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Tel : 3738019166  ||    0883594650


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SPEDIZIONE

La spedizione viene effettuata tramite posta privata, e la consegna avviene entro 2 - 10 giorni lavorativi dalla data di  pagamento del bene.

In caso di reso le spese di spedizione non saranno rimborsate.

IL prezzo della spedizione dipende da vari fattori (es. peso pacchi) e viene mostrata nel riepilogo ordine, al momento del pagamento.

"ORNAMENTI IN" non si assume responsabilità per ritardi dovuti al corriere e la spedizione verrà effettuata entro e non oltre due giorni dal rice vuto pagamento.

 Per richiedere la consegna del pacco in sede, inviare una mail all'indirizzo info@ornamentiin.it, e ritirare il pacco in sede entro 14 giorni dalla data di acquisto. Il venditore, rimborserà all'acquirente il prezzo della spedizione pagato.

In caso di ritardo non preavvisato, il pacco verrà spedito tramite corriere e il rimborso della spedizione non sarà valido   

 

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RESO

In quali casi è possibile effettuare il reso merce
Il reso, ossia la restituzione della merce all'azienda fornitrice, è una operazione che può essere effettuata quando:

l'acquisto è stato effettuato a distanza (via telefono, via Internet, per corrispondenza) o fuori dai locali commerciali dell'azienda (per strada, a casa del cliente, in una fiera-mercato, ecc.),ed il prodotto consegnato presenta dei difetti;
vi è un chiaro errore nella fornitura: è stato spedito un prodotto per un altro, la taglia (o il colore) è diversa da quella ordinata, ecc.
In ciascuno di questi casi è possibile ottenere il cambio merce o la restituzione del prezzo pagato, ma il prezzo della spedizione non può essere rimborsato.
Reso merce per acquisti a distanza
In questo caso il consumatore fruisce del cosiddetto "diritto di ripensamento", ossia della facoltà di recedere dal contratto di acquisto entro il termine massimo di 14 giorni, senza fornire motivazioni e soprattutto senza pagare alcuna penale. 

Il periodo di riflessione chiaramente non si applica a tutti gli acquisti. Restano esclusi, ad esempio, i prodotti audio, video o software, i beni confezionati su misura.

Il periodo di 14 giorni decorre dalla consegna del prodotto.

Reso merce difettosa
Se il prodotto acquistato presenta dei difetti che ne pregiudicano la funzionalità o il valore, il consumatore ha il diritto alla riparazione o in alternativa alla sostituzione.

Se riparazione è troppo onerosa per il venditore (i pezzi di ricambio sono ad es. molto cari) o se la sostituzione non è più possibile (il prodotto è fuori produzione), il cliente può chiedere uno sconto sul prezzo in proporzione all’entità del vizio oppure la risoluzione del contratto, con conseguente rimborso del prezzo pagato.

Si chiama garanzia legale ed è sancito dal nostro Codice del Consumo.

Il difetto va denunciato al venditore entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del prodotto stesso, e va effettuata mandando una e-mail all'indirizzo info@ornamentiin.it

Reso merce per politiche commerciali

Entro 14 giorni è possibile restituire la merce acquistata, seguendo le istruzioni che seguono:

 1.Inviare una mail all'indirizzo info@ornamentiin.it, e inserire come oggetto "RESO ARTICOLO" e concordare col venditore         la modalità del rimborso scegliendo fra:

         A. Rimborso;

         B. Sconto in proporzione all'entità del bene su tutti gli articoli online;

2.Spedire il pacco all'indirizzo Via Maraldo 121, Andria, 76123, Italia - Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.

Chiaramente è importante che siano rispettate le condizioni poste dal portale:

I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati;
le confezioni dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
Restituzione merce acquistata in negozio

Il negozio in questi casi provvederà:

Alla sostituzione della merce oppure
All'emissione di un buono acquisto o voucher da consumarsi entro 3 mesi.
 

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